Politica de Privacidade

O NexxFit Pro coleta dados necessários para cadastro, acesso, gestão de alunos, pagamentos, comunicação, suporte e funcionamento da plataforma.

Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone, informações de perfil, dados de alunos, planos contratados, registros operacionais, conteúdos cadastrados e informações técnicas de acesso.

Os dados são utilizados para operação do sistema, autenticação, segurança, suporte, melhoria do serviço, comunicação com usuários e execução das funcionalidades contratadas.

Também podem ser usados para manter histórico operacional, prevenir uso indevido, corrigir falhas e aprimorar a experiência da plataforma.

Cada Personal Trainer ou Academia possui ambiente separado dentro da plataforma, com dados vinculados ao seu próprio contexto operacional.

O NexxFit Pro adota controles técnicos para preservar o isolamento entre ambientes e reduzir risco de acesso indevido.

Dados de pagamento podem ser processados por terceiros, como Mercado Pago, conforme configuração e disponibilidade do serviço.

Nesses casos, o tratamento de informações financeiras também pode seguir regras, políticas e mecanismos de segurança do provedor de pagamento.

O uso de IA é opcional e depende de autorização específica do aluno na área Dieta. A recusa ou retirada da autorização não impede o atendimento manual. A empresa responsável pelo atendimento define os profissionais autorizados e deve conferir seu registro profissional.

Após autorização, a preparação pode enviar à OpenAI somente informações necessárias da anamnese, como idade adulta, peso, altura, objetivos, alergias, restrições e preferências alimentares, junto ao modelo aprovado pela profissional. Nome, e-mail, telefone, fotos, documentos e laudos não integram esse envio. O serviço pode processar dados fora do Brasil.

A integração solicita que as respostas não sejam armazenadas como histórico na API (store:false). Isso não significa retenção zero: a operadora pode manter registros de prevenção de abuso conforme suas políticas, em regra por até 30 dias. Dados da API não são usados para treinamento por padrão. A plataforma não afirma possuir Zero Data Retention.

Rascunhos não aprovados e versões correspondentes são removidos após 30 dias; eventos operacionais também têm retenção de 30 dias. Planos aprovados, publicados e seu responsável são preservados como histórico do atendimento. Nenhuma dieta é publicada automaticamente. A autorização pode ser retirada no aplicativo; dietas já recebidas permanecem disponíveis. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser encaminhadas ao contato abaixo e à empresa responsável pelo atendimento.

Para dúvidas sobre privacidade, uso de dados ou solicitações relacionadas à plataforma, entre em contato pelo e-mail nexxfitpro@gmail.com.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias no serviço.